(Gastbeitrag Carsten Holtmann). Komplexität, Dynamik, Volatilität bestimmen die gefühlte Ungewissheit über sinnvolle Entscheidungen. Doch was ist tatsächlich ungewiss? Und was können wir in einer kniffligen Situation dennoch angemessen planen? Dieses Tool kann weiterhelfen.
Was ist überhaupt Ungewissheit? Und wie viel Ungewissheit haben wir, bezogen auf ein konkretes Vorhaben, das uns beschäftigt? Im Folgenden stelle ich das Ungewissheits-Profiling vor, das hilfreich sein kann, um ein angemessenes Vorgehen zu entwickeln.
Anhand der folgenden 5 Kategorien lässt sich unser Vorhaben in Bezug auf Ungewissheit gut beurteilen. Alle Kategorien stellen dabei mögliche Quellen für wahrgenommene Ungewissheit dar. Je mehr die Einstufung des persönlichen Vorhabens auf der linken Seite liegt, können wir von hoher Ungewissheit ausgehen. In diesen Situationen haben sich Prinzipien und Methoden bewährt, die unter Effectuation zusammengefasst werden.
Ungewissheit-Profiling (Quelle: Effectuation Experts 2014)
Gute Leitfragen für die Kategorien des Ungewissheits-Profilings sind z.B.:
Planbarkeit der Zukunft
Was genau bestimmt die Zukunft?
Was ist vorhersehbar? Was unvorhersehbar?
Was müsste sein, damit die Zukunft planbar wird?
Verhandelbarkeit der Ziele
Wie spezifisch werden Zielvorstellungen formuliert und von wem?
Welcher Stakeholder hat welchen Einfluss?
Wo bestehen welche Zielkonflikte?
Eindeutigkeit der Informationen
Was sagen die verschiedenen Stakeholder?
Wo bestehen welche Widersprüche?
Wie beschreiben die anderen die Situation?
Geschwindigkeit von Veränderung
Wie schnell ändern sich die Rahmenbedingungen?
Hat die Veränderungsgeschwindigkeit sich in letzter Zeit verändert?
Sind ausreichend Ressourcen vorhanden, um sich den Veränderungen rechtzeitig anzupassen?
Ausmaß von Komplexität
Wie leicht lässt sich beschreiben, wie sich das System verhält (reagiert, funktioniert)?
Ist die Anwendung von Best Practices oder Good Practices möglich?
Welche Bedeutung hat Komplexität für den Auftraggeber?
Das Ungewissheitsprofiling lässt sich neben der Nutzung als Einzelperson sehr gut in Gruppen einsetzen. Mehrwert entsteht dabei dadurch, dass eine gemeinsame Sprache für den Grad von Ungewissheit gefunden wird und ein gemeinsames Verständnis entstehen kann. Vermeintlich sichere Projekte können als ungewiss identifiziert werden, und umgekehrt. Bei unterschiedlichen Einstufungen der Gruppenmitglieder werden verschiedene Perspektiven transparent und besprechbar.
Haben Sie Interesse, mehr über den Umgang mit Ungewissheit erfahren? Hier finden Sie next-U-Angebote, sich mit Effectuation auseinanderzusetzen: als zweitägiger offener Workshop und als Angebot zur Prozessbegleitung.
Autor: Carsten Holtmann, Effectuation Expert
Erstveröffentlichung dieses Beitrags: http://next-u.de/2016/ungewissheits-profiling/