Das unternehmerische Unternehmen

Immer dann, wenn planen schwer möglich ist: wenn sich die Randbedingungen dauernd ändern, die Richtung noch verhandelbar ist und keiner genau sagen kann, was am besten zu tun wäre. Das ist bei Gründung der Fall. Das weite Feld der Innovation und der Produkt- und DL-Entwicklung sind ebenfalls “Zirkel der Unsicherheiten”. Aber auch wenn Unternehmen neue Geschäftsfelder oder Geschäftsmodelle erschließen oder die Ungewissheit in Form von organisatorischen Veränderungen im Haus ist, leistet Effectuation ausgezeichnete Dienste.

Wenn keiner weiß, wohin, dann ist Effectuation besonders wirkungsvoll. Man kann beginnen, auf Basis des Verfügbaren zu handeln und in kleinen leistbaren Schritten loszulegen, auch wenn die Ziele noch nicht fix sind und die verfügbaren Informationen keine klare Richtung weisen. Das ist etwa für Gründer am Anfang fast immer der Fall. Linear-kausales Vorgehen á la Businessplan macht dann Sinn, wenn ich etwas funktionierendes inkrementell verbessern oder skalieren möchte. Das bedeutet, wenn ich bereits eine gute Planungsbasis habe, dann sollte ich diese auch nutzen!

Zunächst das Verständnis dafür, in welchen Fällen ein planendes, vorhersagendes Vorgehen Grenzen hat. Dort gilt es dann, Räume aufzumachen, in denen Experimentieren und elegant und früh Scheitern zur Tugend wird. Effectuation gedeiht beispielsweise gut, wenn Führungskräfte dazu ermutigen, Dinge auf kleiner Flamme auszuprobieren und das gerade Machbare anzugehen, anstatt nach dem „allerbesten Plan“ zu fragen. Dazu muss man nicht die ganze Organisation umbauen – Effectuation kann man auch auf klar abgegrenzte Vorhaben oder Themen anwenden.

Klein- und Mittelbetrieben liegt diese Handlungsweise sehr nahe. Sie wissen intuitiv, dass große Planungsfantasien für sie mitunter tödlich sein können.

Wenn Organisationen reifen, dann führen sie Management-Strukturen ein und verlernen vieles von dem, was sie reif bzw. erfolgreich gemacht hat. Um in dynamischen Umfeldern zu gedeihen, sollten sie mitunter wieder “unternehmerisch wie ein Startup” sein. Effectuation in reifen / großen Organisationen belebt das Unternehmerische im Unternehmen. Eine Reihe großer Organisationen beschäftigt sich daher aktiv mit unternehmerischer Expertise. Unter ihnen finden wir Industrieunternehmen wie 3M, Dienstleister wie die Deutsche Post/DHL, NGOs wie die GIZ … und auch die katholische Kirche hat Effectuation für sich entdeckt.

Firmen haben eine Vorhersageneigung, die man immer wieder hinterfragen muss. Auch Entscheidungs-Hierarchien behindern Effectuation. Unter Ungewissheit kann man noch nicht sagen, was eine gute Idee ist, weil sich dies erst im Prozess herausstellen wird. Man braucht also Settings, die die Ideen unterstützen, die Aufmerksamkeit und das Engagement der handelnden Akteure binden können, und die sich mit leistbaren Einsetzen entwickeln lassen.

Extreme Arbeitsteiligkeit und starre Prozesse behindern Effectuation ebenfalls. Daher ist es hilfreich abteilungs-, bereichs- und firmenübergreifende Zusammenarbeit zu fördern und auf zu starre Anweisungen zu verzichten, was wie von wem zu machen ist.

Ein wesentliches Hindernis ist oft auch die Fehlerkultur eines Unternehmens. Wenn Fehler bestraft oder geächtet werden, dann führt das dazu, dass niemand mehr bereit ist, einfach etwas auszuprobieren. Es geht darum, Räume zu schaffen, in denen Scheitern als wichtiger Teil des Prozesses akzeptiert ist und es sogar als Erfolg gilt, elegant (=früh und kostenarm) zu scheitern.

Vom Grundsatz her geht es immer um Fragestellungen, die mit Ungewissheit behaftet sind. Dazu können Innovationsprojekte, Gründungsvorhaben, Change-Projekte oder auch die persönliche Karriereentwicklung zählen.

Derjenigen, die konstruktiv  und handlungsbasiert mit Ungewissheit umgehen will. Demjenigen, der mit Nachforschungen und Planen nicht weitergekommen ist. Derjenigen, die ein Projekt unternehmerisch angehen will. Allen, die vor allem TUN wollen.